Conexión bloqueada
Cambia tu DNS a 1.1.1.1
Algunos proveedores de internet bloquean nuestros servidores. En la mayoría de los casos se soluciona cambiando el dispositivo a un servidor DNS público y gratuito. Lleva un minuto y puedes volver atrás cuando quieras.
Usa estos servidores DNS
- DNS principal
- 1.1.1.1
- DNS secundario
- 8.8.8.8
Si el dispositivo solo pide un servidor, introduce 1.1.1.1.
LG
- Abre Settings → All Settings → Network. En televisores más nuevos: Settings → All Settings → General → Network.
- Selecciona Wi-Fi Connection → Advanced Wi-Fi Settings (o Wired Connection (Ethernet) si el televisor está conectado por cable).
- Selecciona Edit y desmarca Set Automatically.
- Introduce 1.1.1.1 en DNS Server y selecciona Connect.
Samsung
- Abre Settings → General → Network. En televisores de 2024 o más nuevos: Settings → All Settings → Connection → Network.
- Selecciona Network Status, espera a que termine la comprobación y selecciona IP Settings.
- Cambia DNS Setting a Enter manually.
- Introduce 1.1.1.1 en DNS Server y selecciona OK.
Android TV / Google TV
- Abre Settings → Network & Internet y selecciona tu red Wi-Fi.
- Abre IP settings y elige Static.
- El televisor rellena la dirección IP, la puerta de enlace y la longitud del prefijo: déjalas como están y confirma cada una.
- Introduce 1.1.1.1 como DNS 1 y 8.8.8.8 como DNS 2.
Si más adelante el televisor pierde la conexión, por ejemplo con un router nuevo, vuelve a poner IP settings en DHCP.
Fire TV
- Abre Settings → My Fire TV → About → Network y anota la dirección IP y la puerta de enlace.
- Ve a Settings → Network, colócate en tu red Wi-Fi, pulsa ☰ en el mando y elige Forget this Network.
- Selecciona de nuevo la red, introduce la contraseña y elige Advanced.
- Introduce la dirección IP y la puerta de enlace que anotaste, 24 como longitud del prefijo, 1.1.1.1 como DNS y 8.8.8.8 como segundo DNS, y selecciona Connect.
Apple TV
- Abre Settings → Network → Wi-Fi y selecciona tu red.
- Selecciona Configure DNS y elige Manual.
- Introduce 1.1.1.1 y selecciona Done.
Roku
Los televisores y reproductores Roku no tienen ajuste de DNS. Hay dos alternativas:
- Cambia el DNS en tu router (Router de casa). Así se arreglan a la vez todos los dispositivos de casa.
- O activa el punto de acceso de tu teléfono y conecta el Roku a él: Settings → Network → Set up connection → Wireless. Los datos móviles suelen usar otro DNS.
iPhone / iPad
- Abre Settings → Wi-Fi y toca ⓘ junto a tu red Wi-Fi.
- Toca Configure DNS, elige Manual, borra los servidores de la lista y usa Add Server para añadir 1.1.1.1 y 8.8.8.8.
- Toca Save.
Esto cambia solo esta red Wi-Fi. Con datos móviles, la app gratuita 1.1.1.1 de Cloudflare en el App Store hace lo mismo.
Teléfono Android
- Abre Settings → Network & internet → Private DNS. En teléfonos Samsung: Settings → Connections → More connection settings → Private DNS.
- Elige Private DNS provider hostname e introduce one.one.one.one.
- Toca Save. Funciona con Wi-Fi y con datos móviles.
El DNS privado lleva un nombre, no un número: introduce one.one.one.one (o dns.google), no 1.1.1.1.
Router de casa
- En un teléfono u ordenador conectado al router, abre 192.168.0.1 o 192.168.1.1 en el navegador. La dirección y la contraseña suelen estar en una etiqueta del router.
- Busca los ajustes de DNS. Suelen estar en Internet, WAN o LAN / DHCP.
- Pon 1.1.1.1 como DNS principal y 8.8.8.8 como DNS secundario, y guarda.
- Reinicia el router y después el televisor.
Cada router tiene menús distintos. Si no encuentras el ajuste, consulta el manual del router o la web del fabricante.
Después vuelve a abrir la app
Cierra la app en el televisor y ábrela de nuevo. Si sigue sin conectarse, apaga y enciende el televisor.
¿Sigue bloqueado?
Algunos proveedores bloquean nuestros servidores por dirección, no solo por DNS. Escríbenos con tu TV ID y te ayudaremos.
Los nombres de los menús pueden variar un poco según el modelo y la versión del software.