Conexão bloqueada

Mude seu DNS para 1.1.1.1

Alguns provedores de internet bloqueiam nossos servidores. Na maioria dos casos, resolve mudar o aparelho para um servidor DNS público e gratuito. Leva um minuto, e você pode voltar atrás quando quiser.

Use estes servidores DNS

DNS primário
1.1.1.1
DNS secundário
8.8.8.8

Se o aparelho pedir só um servidor, digite 1.1.1.1.

LG

  1. Abra Settings → All Settings → Network. Em TVs mais novas: Settings → All Settings → General → Network.
  2. Selecione Wi-Fi Connection → Advanced Wi-Fi Settings (ou Wired Connection (Ethernet) se a TV estiver ligada por cabo).
  3. Selecione Edit e desmarque Set Automatically.
  4. Digite 1.1.1.1 em DNS Server e selecione Connect.

Samsung

  1. Abra Settings → General → Network. Em TVs de 2024 ou mais novas: Settings → All Settings → Connection → Network.
  2. Selecione Network Status, espere o teste terminar e selecione IP Settings.
  3. Mude DNS Setting para Enter manually.
  4. Digite 1.1.1.1 em DNS Server e selecione OK.

Android TV / Google TV

  1. Abra Settings → Network & Internet e selecione sua rede Wi-Fi.
  2. Abra IP settings e escolha Static.
  3. A TV preenche o endereço IP, o gateway e o comprimento do prefixo: mantenha-os e confirme cada um.
  4. Digite 1.1.1.1 em DNS 1 e 8.8.8.8 em DNS 2.

Se depois a TV perder a conexão, por exemplo com um roteador novo, volte IP settings para DHCP.

Fire TV

  1. Abra Settings → My Fire TV → About → Network e anote o endereço IP e o gateway.
  2. Vá em Settings → Network, vá até sua rede Wi-Fi, aperte ☰ no controle e escolha Forget this Network.
  3. Selecione a rede de novo, digite a senha e escolha Advanced.
  4. Digite o endereço IP e o gateway anotados, 24 como comprimento do prefixo, 1.1.1.1 como DNS e 8.8.8.8 como segundo DNS, e selecione Connect.

Apple TV

  1. Abra Settings → Network → Wi-Fi e selecione sua rede.
  2. Selecione Configure DNS e escolha Manual.
  3. Digite 1.1.1.1 e selecione Done.

Roku

TVs e aparelhos Roku não têm configuração de DNS. Há duas saídas:

  1. Mude o DNS no seu roteador (Roteador de casa). Isso resolve todos os aparelhos da casa de uma vez.
  2. Ou ligue o roteador Wi-Fi (hotspot) do celular e conecte o Roku a ele: Settings → Network → Set up connection → Wireless. Os dados móveis costumam usar outro DNS.

iPhone / iPad

  1. Abra Settings → Wi-Fi e toque em ⓘ ao lado da sua rede Wi-Fi.
  2. Toque em Configure DNS, escolha Manual, apague os servidores listados e use Add Server para adicionar 1.1.1.1 e 8.8.8.8.
  3. Toque em Save.

Isso muda só esta rede Wi-Fi. Nos dados móveis, o app gratuito 1.1.1.1 da Cloudflare na App Store faz o mesmo.

Celular Android

  1. Abra Settings → Network & internet → Private DNS. Em celulares Samsung: Settings → Connections → More connection settings → Private DNS.
  2. Escolha Private DNS provider hostname e digite one.one.one.one.
  3. Toque em Save. Funciona no Wi-Fi e nos dados móveis.

O DNS privado usa um nome, não um número: digite one.one.one.one (ou dns.google), não 1.1.1.1.

Roteador de casa

  1. Num celular ou computador conectado ao roteador, abra 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 no navegador. O endereço e a senha costumam estar numa etiqueta no roteador.
  2. Procure as configurações de DNS. Geralmente ficam em Internet, WAN ou LAN / DHCP.
  3. Coloque 1.1.1.1 como DNS primário e 8.8.8.8 como DNS secundário, e salve.
  4. Reinicie o roteador e depois a TV.

Cada roteador tem menus diferentes. Se não encontrar a opção, veja o manual do roteador ou o site do fabricante.

Depois abra o app de novo

Feche o app na TV e abra de novo. Se ainda não conectar, desligue e ligue a TV.

Ainda bloqueado?

Alguns provedores bloqueiam nossos servidores pelo endereço, não só pelo DNS. Escreva para nós com o seu TV ID que ajudamos.

Falar com o suporte

Os nomes dos menus podem variar um pouco conforme o modelo e a versão do software.