Conexão bloqueada
Mude seu DNS para 1.1.1.1
Alguns provedores de internet bloqueiam nossos servidores. Na maioria dos casos, resolve mudar o aparelho para um servidor DNS público e gratuito. Leva um minuto, e você pode voltar atrás quando quiser.
Use estes servidores DNS
- DNS primário
- 1.1.1.1
- DNS secundário
- 8.8.8.8
Se o aparelho pedir só um servidor, digite 1.1.1.1.
LG
- Abra Settings → All Settings → Network. Em TVs mais novas: Settings → All Settings → General → Network.
- Selecione Wi-Fi Connection → Advanced Wi-Fi Settings (ou Wired Connection (Ethernet) se a TV estiver ligada por cabo).
- Selecione Edit e desmarque Set Automatically.
- Digite 1.1.1.1 em DNS Server e selecione Connect.
Samsung
- Abra Settings → General → Network. Em TVs de 2024 ou mais novas: Settings → All Settings → Connection → Network.
- Selecione Network Status, espere o teste terminar e selecione IP Settings.
- Mude DNS Setting para Enter manually.
- Digite 1.1.1.1 em DNS Server e selecione OK.
Android TV / Google TV
- Abra Settings → Network & Internet e selecione sua rede Wi-Fi.
- Abra IP settings e escolha Static.
- A TV preenche o endereço IP, o gateway e o comprimento do prefixo: mantenha-os e confirme cada um.
- Digite 1.1.1.1 em DNS 1 e 8.8.8.8 em DNS 2.
Se depois a TV perder a conexão, por exemplo com um roteador novo, volte IP settings para DHCP.
Fire TV
- Abra Settings → My Fire TV → About → Network e anote o endereço IP e o gateway.
- Vá em Settings → Network, vá até sua rede Wi-Fi, aperte ☰ no controle e escolha Forget this Network.
- Selecione a rede de novo, digite a senha e escolha Advanced.
- Digite o endereço IP e o gateway anotados, 24 como comprimento do prefixo, 1.1.1.1 como DNS e 8.8.8.8 como segundo DNS, e selecione Connect.
Apple TV
- Abra Settings → Network → Wi-Fi e selecione sua rede.
- Selecione Configure DNS e escolha Manual.
- Digite 1.1.1.1 e selecione Done.
Roku
TVs e aparelhos Roku não têm configuração de DNS. Há duas saídas:
- Mude o DNS no seu roteador (Roteador de casa). Isso resolve todos os aparelhos da casa de uma vez.
- Ou ligue o roteador Wi-Fi (hotspot) do celular e conecte o Roku a ele: Settings → Network → Set up connection → Wireless. Os dados móveis costumam usar outro DNS.
iPhone / iPad
- Abra Settings → Wi-Fi e toque em ⓘ ao lado da sua rede Wi-Fi.
- Toque em Configure DNS, escolha Manual, apague os servidores listados e use Add Server para adicionar 1.1.1.1 e 8.8.8.8.
- Toque em Save.
Isso muda só esta rede Wi-Fi. Nos dados móveis, o app gratuito 1.1.1.1 da Cloudflare na App Store faz o mesmo.
Celular Android
- Abra Settings → Network & internet → Private DNS. Em celulares Samsung: Settings → Connections → More connection settings → Private DNS.
- Escolha Private DNS provider hostname e digite one.one.one.one.
- Toque em Save. Funciona no Wi-Fi e nos dados móveis.
O DNS privado usa um nome, não um número: digite one.one.one.one (ou dns.google), não 1.1.1.1.
Roteador de casa
- Num celular ou computador conectado ao roteador, abra 192.168.0.1 ou 192.168.1.1 no navegador. O endereço e a senha costumam estar numa etiqueta no roteador.
- Procure as configurações de DNS. Geralmente ficam em Internet, WAN ou LAN / DHCP.
- Coloque 1.1.1.1 como DNS primário e 8.8.8.8 como DNS secundário, e salve.
- Reinicie o roteador e depois a TV.
Cada roteador tem menus diferentes. Se não encontrar a opção, veja o manual do roteador ou o site do fabricante.
Depois abra o app de novo
Feche o app na TV e abra de novo. Se ainda não conectar, desligue e ligue a TV.
Ainda bloqueado?
Alguns provedores bloqueiam nossos servidores pelo endereço, não só pelo DNS. Escreva para nós com o seu TV ID que ajudamos.
Os nomes dos menus podem variar um pouco conforme o modelo e a versão do software.