Perguntas e Respostas
Respostas curtas sobre o aplicativo, as playlists e sua assinatura.
Primeiros passos
O que é o SmartTV Club?
O SmartTV Club é um player de IPTV para Smart TVs. Ele reproduz a playlist do seu provedor de IPTV, com busca, várias playlists, controle parental e controle remoto pelo celular.
O aplicativo está instalado. E agora?
Escaneie com o celular o código QR no aplicativo SmartTV Club. Na página que abrir, adicione a playlist do seu provedor de IPTV. A TV a recebe em instantes.
Playlists
Por que não vejo nenhum canal quando abro o aplicativo?
O SmartTV Club é um player: não tem canais nem playlists próprios. Adicione a playlist do seu provedor de IPTV: um link M3U, um arquivo de playlist ou os dados de acesso Xtream.
Precisa de ajuda? Escreva para nós em Contate-nos.
Precisa de ajuda? Escreva para nós em Contate-nos.
Como coloco minha playlist na TV?
Escaneie o código QR no aplicativo SmartTV Club ou abra Carregar listas de reprodução neste site e siga os passos. A TV recebe a playlist sozinha.
Como removo uma playlist da minha TV?
Escaneie o código QR no aplicativo e escolha Excluir uma playlist, ou use Excluir lista de reprodução neste site. Isso não pode ser desfeito.
Pagamento e assinatura
Tenho que pagar pelo SmartTV Club?
O SmartTV Club é gratuito durante o período de teste. Depois dele, uma assinatura mantém o app totalmente disponível.
O serviço do seu provedor de IPTV é pago ao provedor, não a nós.
O serviço do seu provedor de IPTV é pago ao provedor, não a nós.
Como cancelo minha assinatura?
Escreva para nós em Contate-nos e escolha Cancelar minha assinatura. Use o e-mail com o qual a assinatura foi registrada: a renovação é interrompida automaticamente.
Solução de problemas
Enviei uma playlist, mas a TV ainda mostra os canais antigos
O aplicativo recebe a nova playlist sozinho. Se nada mudar após um minuto, reinicie o aplicativo:
- LG / Samsung: abra Configurações no aplicativo e aperte o botão vermelho do controle remoto.
- Android TV: Configurações → Reiniciar aplicativo.
- Apple TV: Configurações → Reiniciar o aplicativo.
- Roku: Configurações → Reiniciar aplicativo.
Esqueci o PIN do controle parental
O PIN não pode ser recuperado. Envie sua playlist novamente para redefini-lo e depois defina um novo PIN em Controle parental.
Conta e privacidade
Como excluo meus dados?
Siga os passos da página Solicitação de exclusão de dados.
Não encontrou?
Escreva para nós e responderemos por e-mail.