Вопросы и ответы

Короткие ответы о приложении, плейлистах и подписке.

Начало работы

Что такое SmartTV Club?
SmartTV Club — это IPTV-плеер для Smart TV. Он воспроизводит плейлист вашего IPTV-провайдера: с поиском, несколькими плейлистами, родительским контролем и управлением с телефона.
Приложение установлено. Что дальше?
Отсканируйте телефоном QR-код в приложении SmartTV Club. На открывшейся странице добавьте плейлист от вашего IPTV-провайдера. Плейлист сразу появится на телевизоре.

Плейлисты

Почему после запуска приложения я не вижу каналов?
SmartTV Club — это плеер: своих каналов и плейлистов у него нет. Добавьте плейлист от вашего IPTV-провайдера: ссылку M3U, файл плейлиста или данные входа Xtream.

Нужна помощь? Напишите нам через форму Связаться с нами.
Как отправить плейлист на телевизор?
Отсканируйте QR-код в приложении SmartTV Club или откройте на этом сайте страницу Загрузить плейлист и следуйте шагам. Телевизор получит плейлист сам.
Как удалить плейлист с телевизора?
Отсканируйте QR-код в приложении и выберите Удалить плейлист или воспользуйтесь страницей Удалить плейлист на этом сайте. Отменить это нельзя.

Оплата и подписка

Нужно ли платить за SmartTV Club?
SmartTV Club бесплатен в течение пробного периода. После него приложение остаётся полностью доступным по подписке.

Услуги вашего IPTV-провайдера оплачиваются провайдеру, а не нам.
Как отменить подписку?
Напишите нам через форму Связаться с нами и выберите тему Отменить мою подписку. Укажите email, на который оформлена подписка: тогда продление остановится автоматически.

Решение проблем

Я отправил плейлист, но телевизор показывает старые каналы
Приложение подхватывает новый плейлист само. Если через минуту ничего не изменилось, перезапустите приложение:
  • LG / Samsung: откройте Настройки в приложении и нажмите красную кнопку на пульте.
  • Android TV: Настройки → Перезапустить приложение.
  • Apple TV: Настройки → Перезапустить приложение.
  • Roku: Settings → Restart Application.
Я забыл PIN-код родительского контроля
Восстановить PIN-код нельзя. Загрузите плейлист заново, чтобы сбросить его, а затем задайте новый PIN-код в разделе Родительский контроль.

Аккаунт и конфиденциальность

Как удалить мои данные?
Следуйте шагам на странице Запрос на удаление данных.

Не нашли ответ?

Напишите нам, и мы ответим по email.

Свяжитесь с нами