أسئلة وأجوبة

إجابات قصيرة عن التطبيق وقوائم التشغيل واشتراكك.

البدء

ما هو SmartTV Club؟
SmartTV Club مشغّل IPTV لأجهزة التلفزيون الذكية. يشغّل قائمة التشغيل من مزوّد IPTV الخاص بك، مع البحث وقوائم تشغيل متعددة والرقابة الأبوية والتحكم عن بُعد من هاتفك.
تم تثبيت التطبيق. ما الخطوة التالية؟
امسح رمز QR في تطبيق SmartTV Club بهاتفك. في الصفحة التي تفتح، أضف قائمة التشغيل من مزوّد IPTV الخاص بك. يستلمها التلفزيون خلال لحظات.

قوائم التشغيل

لماذا لا أرى أي قنوات عند فتح التطبيق؟
SmartTV Club مشغّل فقط: ليست لديه قنوات أو قوائم تشغيل خاصة به. أضف قائمة التشغيل من مزوّد IPTV الخاص بك: رابط M3U أو ملف قائمة تشغيل أو بيانات دخول Xtream.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ راسلنا عبر اتصل بنا.
كيف أنقل قائمة التشغيل إلى التلفزيون؟
امسح رمز QR في تطبيق SmartTV Club، أو افتح صفحة تحميل قوائم التشغيل على هذا الموقع واتبع الخطوات. يستلم التلفزيون قائمة التشغيل تلقائيًا.
كيف أحذف قائمة تشغيل من التلفزيون؟
امسح رمز QR في التطبيق واختر حذف قائمة تشغيل، أو استخدم صفحة حذف قائمة التشغيل على هذا الموقع. لا يمكن التراجع عن ذلك.

الدفع والاشتراك

هل يجب أن أدفع مقابل SmartTV Club؟
SmartTV Club مجاني خلال الفترة التجريبية. بعدها يبقى التطبيق متاحًا بالكامل مع الاشتراك.

خدمة مزوّد IPTV تدفعها للمزوّد، وليس لنا.
كيف ألغي اشتراكي؟
راسلنا عبر اتصل بنا واختر إلغاء اشتراكي. استخدم البريد الإلكتروني المسجّل عليه الاشتراك: عندها يتوقف التجديد تلقائيًا.

حل المشكلات

أرسلت قائمة تشغيل، لكن التلفزيون ما زال يعرض القنوات القديمة
يستلم التطبيق قائمة التشغيل الجديدة تلقائيًا. إذا لم يتغير شيء بعد دقيقة، أعد تشغيل التطبيق:
  • LG / Samsung: افتح Settings في التطبيق واضغط الزر الأحمر في جهاز التحكم.
  • Android TV: Settings → Restart App.
  • Apple TV: Settings → Restart Application.
  • Roku: Settings → Restart Application.
نسيت رمز PIN للرقابة الأبوية
لا يمكن استرجاع رمز PIN. أعد رفع قائمة التشغيل لإعادة تعيينه، ثم عيّن رمز PIN جديدًا في الرقابة الأبوية.

الحساب والخصوصية

كيف أحذف بياناتي؟
اتبع الخطوات في صفحة طلب حذف البيانات.

لم تجد ما تبحث عنه؟

راسلنا وسنرد عليك بالبريد الإلكتروني.

اتصل بنا