Nasıl yapılır rehberleri

Kanallarınızı ekleyin

IPTV sağlayıcınızdan bir oynatma listesi almanız gerekir: bir M3U bağlantısı, bir M3U dosyası veya Xtream giriş bilgileri (sunucu, kullanıcı adı ve şifre). Kanal veya oynatma listesi satmıyor ve sağlamıyoruz.

1. TV’nizde SmartTV Club uygulamasını açın. Ekranda TV ID’niz ve bir QR kodu görünür.
2. QR kodunu telefonunuzla okutun ya da bir telefon veya bilgisayarda Kanalları Yükle sayfasını açıp TV ID’yi yazın.
3. Bağlantıyı yapıştırın, dosyayı seçin veya Xtream bilgilerini girin ve gönderin.
4. TV, oynatma listesini yaklaşık bir dakika içinde kendisi alır.

Oynatma listenizi yenileyin veya değiştirin

• Sağlayıcınız kanal ekledi veya değiştirdi: Oynatma listesini yenile sayfasını açın ve oynatma listesini aynı bağlantı veya giriş bilgileriyle yeniden gönderin.
• Sağlayıcınız size yeni bir bağlantı veya yeni giriş bilgileri verdi: bunları Kanalları Yükle sayfasından gönderin.

Bir dakika sonra TV hâlâ eski kanalları gösteriyorsa uygulamayı yeniden başlatın:

• LG / Samsung: SmartTV Club uygulamasında Ayarlar’ı açın. Kumandadaki kırmızı tuşa basın (Yeniden Başlat).
• Android TV: Uygulamada Ayarlar menüsünü açın. Uygulamayı Yeniden Başlat seçeneğini seçin.
• Apple TV: Uygulamada Ayarlar menüsünü açın. Uygulamayı yeniden başlat seçeneğini seçin.
• Roku: Uygulamada Settings menüsünü açın. Restart Application seçeneğini seçin.

Oynatma listesi yüklenmiyor

1. TV ID’yi kontrol edin: TV’nizdeki uygulamanın gösterdiği gibi birebir yazın.
2. Bağlantıyı veya Xtream bilgilerini sağlayıcınızın mesajından yeniden kopyalayın. Tek bir yanlış karakter bile yüklemenin başarısız olmasına yeter.
3. M3U bağlantısını bir bilgisayardaki tarayıcıda açın. Hiçbir dosya inmiyorsa veya sayfa bir hata gösteriyorsa bağlantı artık çalışmıyor demektir: sağlayıcınızdan yenisini isteyin.
4. Hâlâ başarısız oluyorsa sağlayıcınızın sunucusu yükleme hizmetimize yanıt vermiyor veya onu engelliyor olabilir. Sağlayıcınızdan bunu kontrol etmesini isteyin ya da başka bir sunucu adresi veya Xtream bilgileri yerine bir M3U bağlantısı isteyin.

Kanallar oynatılmıyor, duruyor veya sürekli yükleniyor

Uygulama yayınları sağlayıcınızın sunucularından oynatır; bu yüzden oynatma sorunlarının çoğu sağlayıcı tarafından kaynaklanır.

1. Sağlayıcınızla, hizmetine olan aboneliğinizin aktif olduğunu kontrol edin.
2. Oynatma listesini sağlayıcınızdan aldığınız en güncel bağlantıyla yenileyin (Oynatma listenizi yenileyin veya değiştirin).
3. TV’yi ve modemi yeniden başlatın ve TV’deki diğer uygulamaların videoyu sorunsuz oynattığını kontrol edin.
4. Yalnızca bazı kanallar çalışmıyorsa bu yayınlar sağlayıcı tarafında kapalıdır: bunları sağlayıcınıza sorun.

Aynı oynatma listesi başka bir uygulamada oynuyor ama bizimkinde oynamıyor mu? TV ID’niz ve kanalların adlarıyla bize yazın. Bir kanalın içindeki reklam, sağlayıcının videosunun bir parçasıdır: uygulama onu kaldıramaz.

Kanallar yalnızca başka bir ülkede çalışıyor

Bazı kanallar, hitap ettikleri ülkenin dışında engellenir.

• Uygulama videoyu bir proxy üzerinden gönderemez; LG ve Samsung TV’lerde de VPN uygulaması yoktur.
• Ev modeminizde kurulu, çıkışı kanalların çalıştığı bir ülkede olan bir VPN işe yarayabilir. Evdeki tüm cihazları kapsar. Çalışacağına dair söz veremeyiz.
• Bazı sağlayıcılar kanalları ülkeye göre değil, kendi kurallarına göre engeller. Sağlayıcınıza kanalların bazı ülkelerle sınırlı olup olmadığını sorun.

Uygulama bağlanamıyor

Bazı internet sağlayıcıları sunucularımızı engelliyor. TV’nizi herkese açık bir DNS sunucusuna geçirmek çoğu durumda sorunu çözer: DNS'inizi 1.1.1.1 yapın.

IPTV sağlayıcıma ödeme yaptım. Uygulama neden ödeme istiyor?

Sağlayıcıya yaptığınız ödeme kanallar içindir. SmartTV Club lisansı uygulamanın kendisi içindir ve ayrıca satın alınır.

1. Uygulamayı ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme süresinden sonra bir lisans, uygulamanın TV’nizde çalışmaya devam etmesini sağlar.
2. Satın almak için uygulamanın abonelik ekranındaki QR kodunu okutun: TV’niz için ödeme sayfası açılır. Fiyat ülkenize göre değişir.
3. Ödemeden sonra TV’deki uygulamayı kapatıp yeniden açın.

Sağlayıcınız uygulamanın dahil olduğunu mu söyledi? O zaman lisansı sağlayıcınızdan isteyin.

Telefonda abone oldum ama TV hâlâ ödeme istiyor

SmartTV Club telefon uygulamasında satın alınan abonelik hesabınıza (e-posta adresinize) aittir. TV aynı hesaba giriş yaptığında aboneliği alır.

1. TV’deki uygulamada Ayarlar’ı açın ve Giriş Yap / Kayıt Ol seçeneğini seçin.
2. Telefon uygulamasında kullandığınız e-posta adresiyle giriş yapın.
3. TV’deki uygulamayı kapatıp yeniden açın.

Başka bir e-postayla oturum açmış bir mağaza hesabıyla mı ödediniz? Telefon uygulamasını TV’lerinizin kullandığı e-postayla açın, Premium ekranına gidin ve Satın alımları geri yükle seçeneğini seçin.

TV kanallarda PIN istiyor

Kanallardaki PIN, bu sitede ayarlanan ebeveyn denetiminden veya sağlayıcınızın oynatma listesinden gelir. Unutulan bir PIN kurtarılamaz ama onu sıfırlayabilirsiniz.

1. Oynatma listenizi TV ID’nizle Kanalları Yükle sayfasından yeniden yükleyin. Bu, bu sitede ayarlanan tüm PIN’leri kaldırır.
2. TV’deki uygulamayı yeniden başlatın.
3. Yalnızca bazı grupları kilitlemek için Ebeveyn denetimi bölümünde bu gruplara yeni bir PIN koyun.

Yeniden yüklemeden sonra hâlâ PIN mi istiyor? O zaman PIN sağlayıcınızın oynatma listesinden geliyordur: sağlayıcınıza sorun.

Bir TV’yi hesabınızdan kaldırın

1. O TV’deki uygulamada Ayarlar’ı açın.
2. Çıkış yap seçeneğini seçin (yanında e-postanız görünür) ve OK ile onaylayın.
3. Uygulama yeniden başlar ve TV artık hesabınıza bağlı olmaz.